FaturaKontör
Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme
Güncelleme: 26 Ekim 2026 · Sürüm: 2026-10-26-v3
Hizmet sağlayıcı
Hizmet markası: FaturaKontör. Adres: Altınova Mah. İstanbul Cad. Hitit Natural Ofis No:428, Osmangazi / Bursa. Telefon: +90 546 896 39 35. E-posta: iletisim@faturakontor.com.
Hizmet ve uygunluk
Satış, işletmesinde Logo Yazılım kullanan veya henüz herhangi bir sağlayıcıyla çalışmayan müşteriler için e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye kontör paketini ve seçime göre Logo entegrasyonu veya yeni kurulum desteğini kapsar. Seçilen kontör adedi ve KDV dahil toplam bedel ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Başka bir yazılım için bu ekran üzerinden hizmet satışı yapılmaz. Kontörler bir kullanım bakiyesidir; GİB izinli entegratör üzerinden belge süreçlerinde kullanılır. Logo Yazılım ile yetkili satıcılık veya ortaklık iddiası bulunmaz.
Fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk lirasıdır. Paket listesinde gösterilen fiyatlar KDV hariçtir; satın alma sırasında %20 KDV eklenir. Ara toplam, KDV tutarı ve KDV dahil ödenecek toplam sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Sipariş özetindeki toplam dışında kargo veya ayrıca ödeme komisyonu alınmaz. Ödeme PayTR üzerinden peşin yapılır. Kart bilgileri FaturaKontör sunucusunda saklanmaz. Siparişin ödemesi PayTR bildirimi doğrulandıktan sonra onaylanır. Satın alma düğmesinden ilerleyip PayTR ekranında ödemeyi tamamlamak ödeme yükümlülüğü doğurur. Otomatik yenileme veya dönemsel kart çekimi yoktur.
Dijital teslimat ve kurulum
Ödeme onayı ve gerekli kurulum ve erişim bilgilerinin eksiksiz alınmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde kurulum ve kontör yüklemesi yapılır. Gerekli bilgiler, Logo kullanıcılarında mevcut kurulum ve e-belge hesabının bağlantı bilgileri; sağlayıcısı olmayan müşterilerde ise yeni kurulum için gerekli işletme ve e-belge başvuru bilgileridir; ekibimiz güvenli erişim yöntemi için müşteriyle iletişime geçer. Kart şifresi veya internet bankacılığı şifresi istenmez. Fiziksel ürün ve kargo gönderimi yoktur; kargo bedeli sıfırdır. Teknik uyumsuzluk nedeniyle hizmet sunulamıyorsa müşteriye bilgi verilir ve tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir. Müşteriden kaynaklanan erişim eksikliklerinde eksik bilgiler ve takvim yazılı olarak bildirilir. Kontör bakiyesi yüklemesi ve kurulum tamamlandığında kayıtlı e-posta adresine bilgi verilir.
İptal, cayma ve iade
İptal ve iade talepleri sipariş numarasıyla iletisim@faturakontor.com adresine iletilebilir. Hizmet başlamadan ve kontör yüklenmeden yapılan iptallerde tam iade uygulanır. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde yasal 14 günlük cayma hakkı saklıdır; cayma süresi hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihte başlar. İadeler, talebin sağlayıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı araca gerçekleştirilir; bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir. Hizmetin cayma süresi dolmadan başlaması ayrıca ve isteğe bağlı olarak onaylanır. Bu onayla ifasına başlanan hizmetlerde yasal cayma istisnası uygulanabilir; ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin yasal haklar saklıdır. Ticari ve mesleki amaçlı alımlarda tüketiciye özgü düzenlemeler yerine ilgili ticaret ve borçlar hukuku kuralları geçerlidir; başlamamış hizmet için yukarıdaki gönüllü iptal politikamız uygulanır.
Hizmetin başlama zamanı
Tüketici olarak satın alan müşteriler, cayma süresi içinde hizmetin başlamasını ayrıca onaylamazsa kurulum ve yükleme 14 günlük cayma süresinin bitiminden sonra planlanır; 5 iş günlük teslimat süresi bu tarihten ve gerekli erişimlerin alınmasından sonra işler. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar ile erken ifayı ayrıca isteyen tüketicilerde standart 5 iş günlük süre uygulanır.
Kayıtlar, destek ve uyuşmazlıklar
Siparişin alıcı bilgileri, seçilen paket, toplam bedel, onaylanan sözleşme sürümü ve onay tarihi kayıt altına alınır. Sözleşme ve sipariş özeti kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Sorularınız ve şikâyetleriniz için iletisim@faturakontor.com veya +90 546 896 39 35 üzerinden başvurabilirsiniz. Tüketicilerin mevzuattaki parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve yetkili tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır. Tüm alımlarda emredici yasal haklar geçerlidir.